Теперь можно будет вернуть даже невозвратные билеты при задержке рейса более чем на 30 минут или из-за болезни близкого родственника. Об этом сообщил ТАСС со ссылкой на Минтранс.
Согласно новым правилам, пассажиры смогут воспользоваться обратным билетом, даже если опоздали на рейс «туда». Также расширили основания для вынужденного возврата билетов. Например, если пассажиру не предоставили обслуживание по классу, указанному в билете, или билет был неправильно оформлен.
Кроме того, авиакомпании обязаны улучшить обслуживание при задержках рейсов. В течение часа после двух часов ожидания пассажирам должны предоставить воду, а горячее питание — через два часа после первых четырёх часов ожидания. При длительных задержках рейсов пассажиров обязаны разместить в гостинице: днём — через восемь часов ожидания, ночью — через шесть.
Также новые правила уточняют порядок размещения семей с детьми. Родители с детьми до 12 лет, а также семьи с двумя и более детьми должны получать соседние места. Для детей, следующих с любым взрослым, сохраняется скидка 50% на билеты эконом-класса по России.
Горсайт.
По информации отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Тогучинскому району за прошедшую неделю, с…
В Новосибирской области состоялся первый инклюзивный театральный фестиваль «Единство сердец». В нём приняли участие более…
В ходе встречи обсуждались вопросы развития экспортной деятельности, внутренней торговли предприятиями Новосибирской области, промышленного потенциала…
Более 100 мероприятий разных форматов, которые объединят научные знания, реальные инженерные решения, интерактивные форматы, VR/AR-технологии…
Доля населения старше трудоспособного возраста в Новосибирской области в ближайшие годы будет увеличиваться. Оказание качественной…
Переводы и платежи пока доступны только части пользователей, а оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами…