В Новосибирске крупный банк заплатит крупный штраф за 117 звонков в роддом

В рамках административного расследования установлено, что сотрудник банка звонил на телефоны перинатального центра: от отдела кадров до приемной главного врача с целью возврата просроченной задолженности заемщицы.

Между гражданкой и банком заключено пять кредитных договоров, по которым у нее в разные периоды возникала просроченная задолженность. Чтобы взыскать долг, сотрудник кредитной организации напоминал о долгах по электронной почте, приходил по адресу проживания, звонил, писал смс и отправлял голосовые сообщения.

Кроме того, сотрудник службы установил, что один из номеров телефона принадлежит отделению род-блока Новосибирского перинатального центра. Заведующая отделением род-блока в ходе беседы с сотрудником службы пояснила, что гражданка является сотрудником перинатального центра, работает медсестрой в операционной.

Установлено, что на номера перинатального центра от банка поступали многочисленные звонки, информирующие о наличии просроченной задолженности и необходимости её оплаты. Звонки осуществлялись постоянно. Всего было сделано 117 звонков. При этом клиент банка не давала согласие на взаимодействия с третьими лицами при осуществлении возврата просроченной задолженности. Банк такие документы в свое оправдание не смог предоставить.

Сотрудники Главного управления признали банк виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (частота взаимодействия, разглашение персональных сведений третьими лицам), назначив штраф в размере 400 тысяч рублей.

Напомним, что каждый гражданин имеет право обратиться в ГУФССП России по Новосибирской области, если его права нарушили кредиторы при взыскании просроченной задолженности. Для этого необходимо написать подробное заявление о ситуации и направить через сайт ведомства в разделе «Обращения» или отправить заказную корреспонденцию через почтовое отделение по адресу: г. Новосибирск, 630005, Красный проспект, 86/1.

ГУФССП России по Новосибирской области.