В Новосибирской области в каждом областном исполнительном органе внедрен информационный сервис «Единое окно». Он создан в рамках федерального проекта «Государство для людей» для сбора обратной связи и оценки удовлетворенности граждан взаимодействием с органами власти.
Внедрение сервиса было реализовано по поручению первого заместителя Губернатора Новосибирской области Юрия Петухова, который является ответственным за внедрение стандартов клиентоцентричности в регионе. О его запуске сообщила заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева на заседании межведомственной рабочей группы по внедрению клиентоцентричности.
Анкеты об оценке удовлетворенности работой учреждений и ведомств размещены на их официальных сайтах, в госпабликах, местах приема граждан, Платформе обратной связи. После сбора информации ежеквартально будет проводиться анализ обратной связи, формироваться «Карта болей» и составляться план оптимизации процессов по оказанию услуг жителям области, работе с обращениями граждан.
Во исполнение поручения Заместителя Председателя Правительства РФ – Руководителя Аппарата Правительства РФ Дмитрия Григоренко в Новосибирской области определены пять жизненных ситуаций регионального уровня для оптимизации в 2024-2025 годах: внешкольная занятость детей, управление многоквартирным домом, установление инвалидности, дошкольник, целевая помощь малоимущим. Они прошли экспертизу Аналитического центра при Правительстве РФ и получили положительную оценку. Их внедрение значительно сократит число визитов в учреждение, количество предоставляемых документов и срок оказания услуги.
По итогам совещания первый вице-губернатор Юрий Петухов поручил масштабировать работу по сбору обратной связи по всем каналам взаимодействия с гражданами.
Источник: сайт Правительства НСО.
В регионе продлили программу модернизации первичного звена здравоохранения. Программа, которая входит в нацпроект «Продолжительная и…
Благодаря жестким мерам удалось локализовать эпидемию, но расслабляться нельзя. На оперативном совещании в областном правительстве…
По информации отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Тогучинскому району за прошедшую неделю, с…
Свидетельство пенсионера теперь доступно в МАХ. С новым сервисом получить скидку в магазине стало проще.…
В честь этого события прошел теплый и душевный праздник, собравший вместе выпускников разных лет, ветеранов…
В Тогучинском политехническом колледже прошло первенство по настольному теннису среди обучающихся Тогучинского района. За награды…